A Live! compromete-se com a segurança de informação de seus clientes em relação aos dados e informações coletadas. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade e segurança, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Navegar no site www.shoplive.com.br implica na aceitação total e irrestrita das práticas descritas nesta política de privacidade.

Privacidade:

Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

- Dados cadastrais: nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CNPJ, data de nascimento, sexo, entre outros itens. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido.

- Envio de e-mail: com a finalidade de trazer relevância para todos os nossos clientes, quando enviamos e-mails com nossa comunicação, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. 

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.

- Controle do cliente: o cliente gerencia quais informações quer fornecer para a Live! entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos.

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no topo do site no campo ASSINE NOSSA NEWSLETTER, o cliente pode optar por receber regularmente promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Você pode cancelar seu cadastro da seguinte forma: em todos os e-mails promocionais da Live! estará disponível para você um link para cancelamento da assinatura com a seguinte frase: “Caso não queira mais receber nossos e-mails remova aqui”. É só clicar no link “remova aqui” e sua assinatura para recebimento de promoções será cancelado do nosso banco de dados. Caso preferir você pode entrar em contato também através de contato via chat, e-mail ou telefone. A atualização e fornecimento correto dos dados à Live! no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.

Segurança:

- Segurança da informação: todas as transações de pagamento, com cartão de crédito, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

A Live! alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

ATENÇÃO: Com a constante evolução do modelo de negócio, a Live! reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste site.